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Qualität
Ihre Ohm Apotheke - Ihr qualifizierter Gesundheitsberater
Kompetente Beratung in allen Fragen, Anliegen und Wünschen zum Thema Gesund-Bleiben oder Gesund-Werden ist die zentrale Aufgabe jeder Apotheke. Unsere Beratungs-Leistung und -Qualität zum Wohle der Patienten kontinuierlich und nachweislich zu steigern, ist hierbei unser vorrangiges Ziel.
Dass wir dieses Aufgabe mit Erfolg meistern, wurde uns jetzt von Bureau Veritas schriftlich bestätigt. Seit dem 01.04.2014 belegt ein Zertifikat von Bureau Veritas, daß die Ohm Apotheke sich einer Prüfung ihres Qualitätsmanagements nach DIN ISO 9001:2008 unterzogen und diese Prüfung erfolgreich bestanden hat.
Was bedeutet das für unsere Kunden?
Ihre Wünsche und Anliegen stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit. Ihre Zufriedenheit ist ausschlaggebend für unseren Erfolg. Durch kontinuierliche und systematische Kontrolle der Kundenzufriedenheit sind wir ab sofort noch besser in der Lage, umgehend und effizient auf Anregungen und Kritik zu reagieren. So können Ihre individuellen Wünsche an uns noch schneller ungesetzt werden.
Zielgerichtete, fortlaufende Mitarbeiterschulungen sichern zudem eine optimale und stets an den aktuellen Erkenntnissen orientierte Beratungsqualität zum Wohle unserer Kunden. Die Erfüllung der internationalen Qualitätsstandards in sämtlichen Bereichen der Apotheke wird von nun an regelmäßig von Bureau Veritas überprüft.
ZL-Ringversuche ( Zentrallabor deutscher Apotheker e.V.)
Die Ohm Apotheke nimmt seit 2014 regelmäßig an den Ringversuchen des Zentrallaboratoriums Deutscher Apotheker zur externen Qualitätssicherung von in Apotheken hergestellten Rezepturen teil. Die Zertifikate bestätigen unsere hohe Qualität. Die Resultate liefern Erkenntnisse über die Qualität des hergestellten Rezepturarzneimittels. Anhand des Untersuchungsergebnisses kann die Qualität der Rezeptur weiterentwickelt bzw. auf dem erforderlichen Stand gehalten werden. Auch 2016 erhielten wir wieder das Zertifikat des Zentrallaboratoriums Deutscher Apotheker für unsere erstklassige Qualität von Rezepturarzneimittel.
Die Ergebnisse des Ringsversuchs 2022 finden sie hier: